Intim Bakım Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Intim bakım; dış genital bölgenin günlük temizliğini, ferahlık hissini ve cilt bakımını destekleyen kişisel bakım adımlarının bütünüdür. Vajinanın içini temizlemek anlamına gelmez. MUJ ürünleri dış genital bölge cildine yönelik kozmetik bakım ürünleridir. Temizlik, ferahlık, daha eşit tonlu bir cilt görünümü ve haftalık yoğun bakım gibi farklı ihtiyaçlara eşlik eder.

Dış genital bölge, vücudun dışarıdan görülebilen genital bölümlerini ve çevresindeki cildi ifade eder. Vajina ise vücudun içinde bulunan kanaldır. MUJ ürünlerinin tamamı yalnızca dış genital bölgede harici kullanım içindir. Vajina içine uygulanmaz.

Hayır. Vajina içine yıkama jeli, sprey, roll-on, maske veya başka bir kozmetik ürün uygulanmamalıdır. MUJ ürünleri yalnızca dış genital bölgenin temizlik ve bakımına yönelik geliştirilmiştir.

Dış genital bölgenin kendine özgü doğal bir kokusu olabilir ve bu koku gün içinde terleme, sıcaklık, egzersiz veya hormonal değişimler nedeniyle farklılaşabilir. Alışılmadık, yoğun veya kalıcı bir kokuya; akıntı, kaşıntı, yanma ya da ağrı eşlik ediyorsa kozmetik ürünlerle kokuyu bastırmaya çalışmak yerine bir sağlık uzmanına danışılmalıdır.

Hayır. MUJ ürünleri kozmetik temizlik ve bakım ürünleridir; enfeksiyon, mantar, kaşıntı, yanma veya anormal akıntı tedavisi amacı taşımaz. Devam eden veya tekrarlayan bir şikâyetin varsa ürünü kullanmadan önce sağlık uzmanına danışmalısın.

Evet. Ürünler yalnızca dış genital bölgede ve kullanım talimatlarına uygun şekilde uygulanmak koşuluyla cinsiyetten bağımsız olarak kullanılabilir.

MUJ intim bakım ürünleri, dış genital bölgenin farklı bakım ihtiyaçlarına yönelik dört adımlık bir ritüel sunar: • Genital Bölge Yıkama Jeli günlük temizliğe, • Kolajen Destekli Maske haftalık nem ve görünüm bakımına, • Aydınlatıcı Roll-On daha eşit tonlu ve aydınlık bir cilt görünümünü desteklemeye, • Intim Ferahlık Spreyi gün içinde ferahlık hissini yenilemeye yardımcı olur. Ürünler tedavi amacı taşımaz ve yalnızca harici kullanım içindir.

Intim bakım rutinine yeni başlıyorsan ilk adım olarak Genital Bölge Yıkama Jeli’ni tercih edebilirsin. Yıkama Jeli, dış genital bölgenin günlük temizliği için geliştirilmiştir. Temizlik, haftalık maske, aydınlatıcı bakım ve gün içi ferahlık adımlarını birlikte uygulamak istiyorsan dört ürünü bir araya getiren MUJ Ritüel Set’i tercih edebilirsin.

Ürünlerin önerilen kullanım düzeni şöyledir: • Duşta: Genital Bölge Yıkama Jeli • Haftada bir: Kolajen Destekli Maske • Akşam: Temiz ve kuru cilde Aydınlatıcı Roll-On • Gün içinde: İhtiyaç duydukça Intim Ferahlık Spreyi Dört ürünün tamamını arka arkaya veya aynı anda kullanman gerekmez. Her ürün, günün farklı bir bakım anına eşlik eder.

Avucuna yeterli miktarda MUJ Genital Bölge Yıkama Jeli al. Elde köpürt ve dış genital bölgeye nazikçe uygula. Ardından suyla iyice durula. Yalnızca dış genital bölgede kullanılmalıdır. Vajina içine uygulanmaz.

Maskeyi duştan sonra temiz ve kuru dış genital bölgeye yerleştir. 10–15 dakika beklettikten sonra çıkar. Ciltte kalan serumu nazik hareketlerle masaj yaparak yedir. Durulama gerektirmez. Maske tek kullanımlıktır ve haftalık bakım ritüelinde bir kez uygulanabilir.

Dış genital bölgenin temiz ve kuru olduğundan emin ol. Roll-on başlığını bakım yapmak istediğin dış bölgede nazikçe gezdirerek ince bir tabaka uygula. Emilmesini bekle; durulama yapma. Günlük bakım rutininde, tercihen akşamları düzenli olarak kullanılabilir.

Şişeyi dış genital bölgeden yaklaşık 10–15 cm uzakta tutarak 1–2 fıs uygula. Giyinmeden önce kurumasını bekle. Durulama gerektirmez ve gün içinde ihtiyaç duydukça yeniden uygulanabilir. Tahriş olmuş, hassaslaşmış veya açık yaralı cilde uygulanmamalıdır.

• Genital Bölge Yıkama Jeli günlük olarak, • Kolajen Destekli Maske haftada bir, • Aydınlatıcı Roll-On günlük ve tercihen akşamları, • Intim Ferahlık Spreyi gün içinde ihtiyaç duydukça kullanılabilir. Her ürün için ambalaj üzerindeki güncel kullanım talimatı esas alınmalıdır.

Hayır. İhtiyacına göre tek bir ürünle başlayabilir veya birden fazla ürünü günlük rutinine ekleyebilirsin. Eksiksiz bir intim bakım rutini oluşturmak istersen Yıkama Jeli, Kolajen Destekli Maske, Aydınlatıcı Roll-On ve Ferahlık Spreyi’ni bir araya getiren MUJ Ritüel Set’i tercih edebilirsin.

Tıraş, ağda veya lazer epilasyon sonrasında cilt geçici olarak hassaslaşabilir. Ürünler tahriş olmuş, kızarmış, yanma hissi bulunan veya açık yaralı cilde uygulanmamalıdır. Uygulama yapmadan önce cildin tamamen sakinleşmesini beklemelisin.

Hamilelik ve emzirme dönemlerinde kişisel bakım ihtiyaçları ve cilt hassasiyetleri değişebilir. Bu dönemlerde herhangi bir kozmetik ürünü kullanmadan önce ürünün tam içerik listesini doktorunla paylaşarak görüş almanı öneririz.

Bu değer, MUJ ürün formüllerinin pH aralığını ifade eder. Ürünlerin pH değeri 3,8–4,2 aralığında dengelenmiştir. Bu ifade vajinanın iç pH değerini ölçtüğü, değiştirdiği veya herhangi bir sağlık sorununu tedavi ettiği anlamına gelmez. Ürünler yalnızca dış genital bölgede harici kullanım içindir.

pH dengeli intim bakım ürünü, formülünün belirli bir pH aralığında hazırlandığını ifade eder. Ancak pH dengeli olması, ürünün her cilt tipi için kesin olarak uygun olacağı veya hiçbir reaksiyona neden olmayacağı anlamına gelmez. Kullanım talimatlarına uyulmalı; bilinen bir hassasiyet varsa önce küçük bir bölgede deneme yapılmalıdır.

Her cildin ihtiyacı ve toleransı farklıdır. Bilinen bir hassasiyetin veya içerik alerjin varsa ürünün içerik listesini incelemeli ve ilk kullanımdan önce küçük bir alanda yama testi yapmalısın. Kaşıntı, yanma, kızarıklık veya beklenmeyen bir reaksiyon oluşursa kullanımı bırakmalısın.

Evet, ürünler dermatolojik test süreçlerinden geçmiştir. Ancak “dermatolojik olarak test edilmiştir” ifadesi, hiçbir kullanıcıda hassasiyet oluşmayacağı garantisini vermez. Ürünün güncel bilgileri için ambalajı ve ilgili ürün sayfasını inceleyebilirsin.

Bazı MUJ ürünleri hafif, bebek pudrası kokulu bir formüle sahiptir. Koku bileşenlerine karşı hassasiyetin varsa satın almadan önce ürünün tam içerik listesini kontrol etmeni öneririz.

Ürünlerin güncel içerik listesine ilgili ürün sayfasından ve ürün ambalajından ulaşabilirsin. Formüllerde zaman içinde güncelleme yapılabileceği için en güncel ve bağlayıcı bilgi ürün ambalajındaki INCI listesidir.

Ürünü kullanmayı hemen bırak ve uygulama yapılan dış bölgeyi suyla nazikçe temizle. Şikâyet devam ederse veya şiddetlenirse bir sağlık uzmanına danış. Tahriş olmuş bölgeye başka bir MUJ ürünü uygulama.

Evet. Siparişler sade bir dış kutuyla gönderilir. Kargonun dış yüzeyinde satın alınan ürünün adı yer almaz; böylece kargoyu taşıyan veya teslim alan kişi kutunun içeriğini göremez.

Siparişler genellikle ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresi değişebilir. Siparişin kargoya verildiğinde takip bilgileri e-posta yoluyla paylaşılır.

500 TL ve üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo limiti kampanya dönemlerinde değişebileceği için sepet ve ödeme ekranındaki güncel bilgi esas alınmalıdır.

Siparişin kargoya teslim edildiğinde takip numaran e-posta ile gönderilir. Üyelik oluşturarak alışveriş yaptıysan hesabındaki siparişler bölümünden de güncel durumu kontrol edebilirsin.

Sipariş numaranı ve ürünün durumunu gösteren fotoğrafları ekleyerek en kısa sürede bizimle iletişime geç. Ekibimiz siparişini kontrol ederek çözüm süreciyle ilgili sana bilgi verecektir.

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumdaki ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsin. Hijyen nedeniyle ambalajı, koruyucu bandı veya mührü açılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Güncel ve bağlayıcı koşullar için İptal ve İade Koşulları sayfasını incelemelisin.

Sipariş numaranla birlikte iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaş. İade koşullarını karşılayan ürünler için gönderim ve değerlendirme adımları ekibimiz tarafından paylaşılacaktır.

Siparişin henüz kargoya verilmediyse iptal talebi için en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsin. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iade koşulları uygulanır.

Ödeme ekranında sunulan güncel kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme seçeneklerini kullanabilirsin. Taksit seçenekleri kartına ve bankanın koşullarına göre ödeme ekranında gösterilir.

Satın aldığın MUJ dijital hediye çeki kodu e-posta yoluyla gönderilir. Hediye çekini kendine gönderebilir veya kodu hediye etmek istediğin kişiyle paylaşabilirsin. Alıcı, kodu ödeme ekranındaki ilgili alana yazarak kullanılabilir bakiyeyi siparişine uygular.

Hayır. Sipariş tutarı hediye çeki bakiyesinden düşükse kalan bakiye sonraki alışverişlerde kullanılabilir. Hediye çekinin geçerlilik süresi ve güncel kullanım koşulları ürün sayfasında belirtilir.