Merhaba, ben Müjde Gündüz. Muj Beauty'nin kurucusuyum.
Yıllarca e-ticaretle uğraştım; özellikle yurt dışındaki markaları, ürünleri ve tüketici alışkanlıklarını yakından inceleme fırsatı buldum. Bu süreçte dikkatimi çeken önemli bir fark vardı: yurt dışında kadınlar genital bakım hakkında utanmadan, çekinmeden ve son derece doğal bir biçimde konuşabiliyordu. Çünkü genital bakımın, yüzümüze sürdüğümüz serumdan ya da vücudumuz için kullandığımız losyondan hiçbir farkı yoktu. Bakım, bakımdı.
Türkiye'ye baktığımda ise benzer ürünlerin pazara sunulduğunu ancak bu alanın hâlâ mesafeli, soğuk ve çoğu zaman fısıltıyla ele alındığını gördüm. Ürünler vardı ama kadınların duygularına dokunan, onlarla gerçekten konuşan bir marka dili yoktu.
Sonra markaların arkasındaki insanlara baktım ve kendi kendime şunu söyledim:
Ben bir kadın olarak bu işi hakkıyla yapacağım. Üstelik genital bakımın utanılacak bir şey olmadığını da göstereceğim.
Muj Beauty'nin hikâyesi böyle başladı.
Utanılacak hiçbir şey yok. Biraz eğlenebiliriz bile.
Muj Beauty'yi kurarken yalnızca ürün geliştirmek istemedim. Kadınların kendilerini rahat, özgür, anlaşılmış ve iyi hissedecekleri bir dünya oluşturmak istedim.
Bu yüzden iletişim dilimizi alışılmış kalıpların dışına çıkardık. Genital bakımı mahcup bakışlarla anlatmak yerine özgüvenle konuştuk. İçeriklerimizde, tabiri caizse, “Biscolata erkekleri” estetiğini kullandık. Çünkü kadınların hayatına dokunan bir marka biraz bakım, biraz cesaret ve kesinlikle biraz eğlence içermeliydi. Hep ciddi olacak değiliz ya.
Ama Muj Beauty'nin özeni yalnızca dijital dünyada kalmadı. Ürün formüllerinden kutulara, paketlemeden kargo deneyimine kadar her ayrıntıda bir kadının farklı hislerine dokunmak istedim. Hatta ürünlerimizi kullanırken ya da kendinize bakım yaparken dinleyebileceğiniz bir müzik listesi bile hazırladık. Çünkü bazen iyi hissetmek, doğru ürünün yanında doğru şarkıyı da gerektirir.
“İdare eder” benim için hiçbir zaman yeterli olmadı
Ürünlerimiz geliştirilirken her aşamayı yakından takip ettim. Numuneleri bizzat denedim. Dokusu içime sinmediyse, kokusu hayal ettiğim gibi olmadıysa ya da kullanırken kendimi gerçekten iyi hissetmediysem üretim sürecini yeniden başlattım.
Bir kez daha. Gerekirse bir kez daha… Ta ki ortaya benim de gönül rahatlığıyla kullanacağım ürünler çıkana kadar.
Çünkü Muj Beauty'nin kurucusu olmadan önce ben de bir tüketiciyim. Ben de bir kadınım. Kendim için yeterince iyi bulmadığım hiçbir şeyi başka birine sunamayacağımı biliyordum. Ürünlerimizi kullanacak kadınlara ve bakım rutinine Muj Beauty'yi dahil edecek tüm bireylere giden yolun önce benim içime sinmesinden geçtiğinin farkındaydım.
Her kargo notuyla, her kutuyla ve her detayla tek tek ilgilendim. Çünkü bir siparişin yalnızca teslim edilmesini değil, açıldığı anda insana kendini özel hissettirmesini istedim.
Çok uğraştık. Biraz yorulduk. Ama değdi.
Bu yolculukta birçok engelle karşılaştım. Üretim süreçleri, yeniden hazırlanan numuneler, değişen kokular, geliştirilen ambalajlar, yetişmesi gereken işler… Zaman zaman sabrımız da formüller kadar test edildi.
Ama sonunda Muj Beauty ürünleri sizlerle buluştu.
Şubat ayında satışa açıldığımızdan beri ürünlerimizi deneyen pek çok kişiden harika geri bildirimler aldık. Elbette her deneyim aynı değildi. Ürünlerimizi beğenmediğini söyleyen kişilere de bizzat yazdım. Neyi sevmediklerini, neyin farklı olmasını istediklerini ve deneyimlerini nasıl iyileştirebileceğimizi anlamaya çalıştım.
Çünkü benim için geri bildirim yalnızca güzel yorumları paylaşmak değildir. Gerçekten dinlemektir. Bir sonraki üretimde daha iyisini yapabilmek için herkese kulak vermektir.
Muj Beauty bugün yalnızca genital bakım ürünleri sunan bir marka değil. Kadınların bedenleriyle ilgili konuları utanmadan konuşabildiği, kendilerini anlaşılmış hissettiği ve bakım rutinlerine biraz keyif katabildiği bir alan.
Burada yargılama yok. Fısıldamak yok. Utanmak hiç yok. Özen var, cesaret var, bolca kadın emeği var. Bir de tabii, iyi seçilmiş bir playlistimiz var.
Sevgiler,
Müjde Gündüz
Muj Beauty Kurucusu